Teknoloji devi HP, son zamanlarda gündemde olan bir dava sonrasında müşterilerine yanıltıcı fiyatlandırma yöntemleri kullandığıyla ilgili önemli bir anlaşmaya imza attı.
Şirketin belirli ürünlerinde gerçek indirimleri abartarak tüketicileri aldatma suçlamalarıyla karşı karşıya kaldığı belirtildi.
HP’nin ürünlerini genellikle yüksek “orijinal” fiyatlarla sergileyerek tüketicilere büyük indirimler sunuyormuş gibi gösterdiği iddia edildi.
Ancak iddialara göre, bu “orijinal” fiyatlar çoğunlukla gerçeği yansıtmıyor ve ürünler nadiren bu yüksek fiyatlardan satılıyordu.
YANILTICI İNDİRİM SUÇLAMALARI
Örneğin, 899,99 dolara satılan bir HP All-in-One bilgisayarının 999,99 dolara indirimli olarak sunulduğu bir durumdan söz edildi.
Ancak mahkeme belgeleri, aynı bilgisayarın daha önce zaten 899,99 dolara satıldığını ortaya koydu ve bu da indirimin gerçek olmadığını gösterdi.
SAHTE ACİLİYET YARATMA SUÇLAMALARI
Dava dosyasında, HP’nin tüketicileri acil bir karar vermek için teşvik etmek amacıyla sahte bir aciliyet hissi yarattığı öne sürüldü.
Bazı ürün sayfalarında, stokların tükenmek üzere olduğu veya indirimin kısa bir süre geçerli olduğu ifadeleri kullanıldığı iddia edildi.
Ancak iddialara göre, ürünler belirtilen tarihlerden veya stok limitlerinden çok daha uzun süre satışta kalıyordu.
Bu stratejinin, müşterileri hızlı bir şekilde karar almaya zorlamak ve kaçırılmayacak bir fırsat sundukları algısını oluşturmak için tasarlandığı belirtildi.
HP TAZMİNAT ANLAŞMASININ DETAYLARI
HP, herhangi bir hile yapmadığını savunmasına rağmen dava sonucunda 4 milyon dolarlık bir anlaşmaya varmayı kabul etti.
Bu fon, yanıltıcı uygulamalardan etkilenen ve gerekli şartları karşılayan müşterilere ödeme yapmak amacıyla kullanılacak.
Aynı zamanda, yasal masrafları karşılamak ve dava sürecini başlatan iki kişiye 5 bin dolar gibi bir ödeme yapmak için de kullanılacak.
Her müşterinin alacağı tazminat miktarı, satın aldıkları ürünlere göre 10 ila 100 dolar arasında değişecek.
